Teamlead Customer Order Desk – Retail

Vakgebied: Customer Service, Logistiek
Locatie: Enschede
Uren: 40
Vacature informatie

Als Teamlead Customer Order Desk Retail stuur je een team van ongeveer 10 representatives aan en ben je verantwoordelijk voor een aantal eigen klanten. De representatives werken vanuit onze kantoren in Nederland, Spanje en Italie. Je rapporteert aan de Customer order desk manager.

De customer order desk afdeling bestaat uit 15 werknemers in Nederland, Spanje, Italië, Argentinië, China en de Verenigde Staten. Het team is opgedeeld in de twee business units – B2B en retail. Jaar op jaar groeien we aanzienlijk. Voor 2019 verwachten we een flinke groei te realiseren door zowel nieuwe markten te betreden als nieuwe producten te introduceren.

Je taken
  • Je geeft leiding en ondersteuning aan je collega’s
  • Je voert functioneringsgesprekken
  • Je bent betrokken bij het werven en selecteren van nieuwe collega’s
  • Je bent het aanspreekpunt voor vragen en escalaties
  • Je bent verantwoordelijk voor de training van je werknemers
  • Je geeft ondersteuning aan je manager bij verbeter projecten
  • Je bent verantwoordelijk voor sales order afhandeling
  • Je ziet toe op tijdige levering, bent betrokken bij de voorbereiding van de planning en het instrueren voorraad
  • Je lost mogelijke problemen op
  • Je bezoekt incidenteel internationale beurzen of klanten
Jouw profiel
  • HBO werk en denk niveau
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke customer order desk functie
  • Kennis van logistieke processen, documenten
  • Leidinggevende ervaring
  • Goede communicatieve vaardigheden en kennis van de Engelse en een tweede vreemde Europese taal.
Wij bieden
  • Directe en informele bedrijfscultuur
  • Werken met topproducten
  • Uitdagende functie met stevige verantwoordelijkheid
  • Enthousiast, ervaren en ambitieus team
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
  • Rechtstreeks dienstverband bij onze opdrachtgever
Solliciteer Nu ← Terug naar de vacatures